Caso do cliente
Chapas e bobinas-de aço inoxidável de vários graus fornecidas para projetos de engenharia no Paquistão
8 de abril de 2018
Em abril de 2018, a XuanYi Stainless Steel concluiu um pedido de fornecimento de aço inoxidável para um cliente no Paquistão envolvendoChapas e bobinas de aço inoxidável 410S, 420 e 321. Os materiais vieram em diferentes especificações e acabamentos superficiais e foram destinados a diversos projetos de engenharia.
O que tornou esse pedido diferente não foi uma especificação difícil, mas a quantidade de materiais diferentes que precisavam ser manuseados ao mesmo tempo. O cliente tinha uma lista de compras completa cobrindo vários tipos, tamanhos e requisitos de superfície e preferia adquiri-los através de um fornecedor em vez de coordenar pedidos separados com fabricantes diferentes.
Antes da cotação, analisamos a lista de materiais com o cliente item por item. Ograu, dimensões, acabamento superficial, quantidade e requisitos de embalagempara cada produto foram verificados separadamente para que itens semelhantes não fossem confundidos posteriormente no pedido.
Como o 410S, o 420 e o 321 estavam sendo adquiridos para usos diferentes, não tratamos a lista como um grupo de produtos de aço inoxidável intercambiáveis. Cada item permaneceu vinculado à sua própria especificação confirmada, desde a cotação até o fornecimento.
Uma lista de compras, um acordo de fornecimento
O principal trabalho neste projeto foi manter vários materiais movendo-se juntos sem perder de vista os requisitos individuais.
Em vez de organizar cada classe como um pedido completamente separado, reunimos a lista completa de compras do cliente em um único plano de fornecimento.A preparação de materiais, a alocação de estoque e os arranjos de remessa foram coordenados em torno do mesmo pedido, enquanto cada grau e especificação permaneceram claramente identificados.
Para o cliente, isso significava que ele não precisava gerenciar cotações e acordos de envio separados para cada classe. Os diferentes materiais também poderiam ser preparados de acordo com o mesmo cronograma de compra, em vez de chegarem através de vários canais de fornecimento não relacionados.
Antes do envio, as folhas e bobinas foram verificadas em relação aos detalhes confirmados do pedido, incluindoinformações do material, dimensões e condição da superfície. Também foram preparadas embalagens para transporte de exportação-de longa distância para que os diversos produtos pudessem permanecer devidamente identificados e protegidos durante o envio.
Mantendo um pedido de várias{0}classes claro do início ao fim
A comunicação era mais importante do que o normal nesta ordem, simplesmente porque havia mais detalhes para acompanhar. Durante a cotação, a preparação e o envio do material, as alterações nas especificações e os acordos de entrega eram confirmados à medida que surgiam, em vez de serem deixados para a fase final.
Isso ajudou ambos os lados a manter a ordem clara, mesmo com diversas classes e especificações envolvidas.
Após receber os materiais, o cliente deu um feedback positivo tanto sobre os produtos quanto sobre o processo geral de compra. Em vez de gerenciar vários fornecedores de diferentes tipos de aço inoxidável, eles conseguiram concluir a aquisição por meio de um único acordo de fornecimento.
Olhando para trás, o valor deste pedido era bastante prático.O cliente tinha uma lista de materiais complicada e nosso trabalho era facilitar o gerenciamento dessa lista sem perder os detalhes de cada item individual.
Este projeto no Paquistão também se tornou uma experiência útil para a XuanYi Stainless Steel no processamento de pedidos que envolvem vários tipos de aço inoxidável ao mesmo tempo. Desde então, continuamos fornecendo chapas, bobinas e materiais processados para clientes no exterior com diferentes combinações de classes, tamanhos e requisitos de superfície.
Para nós, a principal lição deste pedido foi simples: quando vários tipos e especificações estão envolvidos, manter a lista clara é tão importante quanto fornecer o material em si.
