Ao longo dos anos, a XuanYi Stainless Steel continuou a receber pedidos repetidos de clientes em diferentes mercados internacionais. Alguns clientes retornam com os mesmos tipos e especificações de aço inoxidável, enquanto outros retornam com novos tamanhos, superfícies ou requisitos de projeto após a conclusão de remessas anteriores.
Para nós, repetir negócios não é simplesmente mais um pedido. Mostra que a cooperação ultrapassou a primeira cotação e o primeiro envio, para um processo de compra mais familiar e estável.
Do primeiro pedido à compra regular
O primeiro pedido com um novo cliente geralmente leva mais tempo. As especificações precisam ser verificadas cuidadosamente, os requisitos de embalagem e documentos precisam ser discutidos e ambos os lados ainda estão aprendendo como o outro funciona.
Depois que vários pedidos forem concluídos, a comunicação se torna mais direta. Os clientes já conhecem nosso processo de cotação e envio, ao mesmo tempo que entendemos melhor os detalhes que normalmente lhes interessam.
Isso não significa que novos pedidos sejam copiados dos anteriores.Grau, tamanho, superfície, quantidade, processamento, embalagem e documentos ainda são verificados em relação à lista de compras atual, especialmente quando o cliente está comprando para um projeto ou aplicação diferente.
O que muda não é a quantidade de checagem, mas a eficiência da comunicação.
Fornecimento estável é mais importante ao longo do tempo
Para clientes-de longo prazo, o fornecimento raramente envolve apenas uma remessa.
Eles podem precisar de itens de estoque regulares em um estágio, especificações mistas em outro ou processamento adicional para um novo projeto. Ser capaz de manter a preparação, inspeção, embalagem e envio de materiais conectados de um pedido a outro facilita o gerenciamento do processo de compra.
É também por isso que pedidos repetidos são importantes para nós.Eles são construídos com base em entregas anteriores, comunicação anterior e na experiência real do cliente trabalhando conosco.
À medida que nossos negócios no exterior continuam a se desenvolver, valorizamos cada vez mais esse tipo de cooperação. Um primeiro pedido pode iniciar um relacionamento, mas são os pedidos posteriores que mostram se o processo de fornecimento está realmente funcionando.
